Centre d'aide MapleSecure

MapleSecure est une plateforme canadienne tout-en-un pour le stockage chiffré de documents, les signatures électroniques juridiquement contraignantes, les pistes de vérification avec adresse IP et l'envoi de télécopies sécurisées. Elle fait partie de la suite Maple de Joel & Nanz Inc.

Oui. MapleSecure produit des signatures électroniques juridiquement contraignantes accompagnées d'un certificat d'achèvement et d'une piste de vérification complète (adresse IP, agent utilisateur, horodatage), conformément aux lois canadiennes sur les transactions électroniques.

Oui. MapleSecure est conçu et hébergé au Canada et reflète les attentes de la LPRPDE en matière de protection des renseignements personnels. Les documents sont stockés chiffrés (AES-256 au repos, TLS 1.3 en transit), hors de la racine web.

Oui. MapleSecure est entièrement bilingue (anglais et français canadien). Vous pouvez basculer la langue à tout moment à l'aide du sélecteur EN/FR.

MapleSecure offre un forfait gratuit pour toujours (2 documents par mois, 10 Mo de stockage, pistes de vérification complètes) sans carte de crédit. Le forfait Illimité est à 15 $ CAD par mois (documents signés illimités, équipe, exportation des pistes de vérification). La télécopie, la messagerie sécurisée et l'auto-destruction sont des options. Voir la page Tarifs.

La télécopie sécurisée vous permet d'envoyer un document stocké ou un dossier signé sous forme de télécopie numérique directement depuis votre coffre-fort, avec confirmation d'état de livraison — pratique pour les destinataires des secteurs juridique, santé et finance.

Le coffre-fort de MapleSecure stocke vos fichiers chiffrés à l'extérieur de la racine web, avec vérification d'intégrité SHA-256 et contrôles d'accès par coffre. Créez un coffre par client ou par dossier, glissez-y vos fichiers et partagez-les avec votre équipe en lecture seule ou en accès complet.

Oui. Les flux de signature de MapleSecure prennent en charge plusieurs signataires et un ordre de signature. Placez les champs par signataire, définissez la séquence et chaque personne reçoit automatiquement son propre lien sécurisé lorsque c'est son tour.

Oui. L'envoi en lot vous permet d'adresser le même document ou la même demande de signature à toute une liste de destinataires en une seule opération, chacun recevant son propre lien sécurisé et sa propre piste de vérification.

L'auto-destruction (option) fixe une expiration sur un devis, une ébauche de contrat ou une proposition : après la date ou le nombre de consultations choisi, le document devient inaccessible et est purgé du coffre. Idéal pour les offres à durée limitée et les devis qui ne doivent pas être réutilisés plus tard.

Oui. Grâce à l'auto-destruction, vous pouvez faire expirer un devis à une date précise ou après un certain nombre de consultations, afin qu'un ancien prix ne soit pas traité comme valide. L'événement d'expiration reste consigné dans votre journal de vérification.

MapleSecure génère des liens à jeton (tokenisés) que vos destinataires ouvrent sans créer de compte. Vous pouvez ajouter un mot de passe et une date d'expiration ; le destinataire obtient une vue en lecture seule avec la piste de vérification jointe.

Oui. Chaque consultation et chaque signature enregistre l'adresse IP, l'agent utilisateur, l'horodatage et l'empreinte du document. Le forfait Illimité permet aussi d'exporter en CSV ou PDF toute l'activité de signature de votre compte pour la période de votre choix.

Oui. Chaque compte peut être protégé par une authentification à deux facteurs (TOTP) activable en un clic depuis les paramètres de sécurité, ce qui bloque les attaques par réutilisation de mot de passe.

Vos coffres, dossiers signés et pistes de vérification sont conservés sur des serveurs canadiens et restent attachés à votre compte. Les certificats d'achèvement demeurent joints aux dossiers signés, et les événements d'expiration ou de purge sont consignés dans le journal de vérification à des fins de conformité.

MapleSecure est conçu selon les attentes de la LPRPDE (loi canadienne sur la protection des renseignements personnels) : résidence des données au Canada, chiffrement au repos et en transit, et pistes de vérification complètes à l'appui de la tenue de dossiers.

Oui. Le forfait Illimité offre des rôles Propriétaire, Gestionnaire et Personnel avec des permissions par coffre, afin qu'un employé puisse travailler sur ses propres dossiers sans voir ceux des autres. L'arrivée et le départ d'un membre se font en quelques secondes.

Vos fichiers sont chiffrés avec AES-256 au repos et transmis via TLS 1.3. Ils sont stockés à l'extérieur de la racine web publique et chaque fichier porte une empreinte SHA-256 qui permet de détecter toute altération. Les accès sont contrôlés coffre par coffre.

Oui. Chaque dossier signé conserve un certificat d'achèvement et une piste de vérification inviolable indiquant qui a signé, quand, depuis quelle adresse IP et avec quel agent utilisateur, ainsi que l'empreinte du document. Ces éléments appuient la recevabilité de la signature en cas de contestation.

Oui. Vous envoyez une télécopie numérique à un numéro de télécopieur classique directement depuis votre coffre—aucun appareil ni ligne dédiée n'est requis. Vous recevez une confirmation de l'état de livraison, et l'envoi est consigné dans la piste de vérification. La télécopie est une option payante.

L'intégration prend quelques minutes : créez un compte gratuit, créez votre premier coffre, téléversez un document et invitez un signataire. Aucune installation ni carte de crédit n'est requise pour le forfait gratuit. Sur le forfait Illimité, ajoutez ensuite vos collègues et attribuez-leur des rôles.

Oui. Vous pouvez annuler le forfait Illimité à tout moment—il n'y a pas de contrat à long terme. Avant de partir, téléchargez vos documents et vos dossiers signés, et exportez vos pistes de vérification en CSV ou PDF. Vos données restent les vôtres.

Le forfait gratuit (0 $) couvre 2 documents par mois, 10 Mo de stockage et des pistes de vérification complètes. Le forfait Illimité (15 $ CAD par mois) ajoute les documents signés illimités, les rôles d'équipe et l'exportation des pistes de vérification. La télécopie, la messagerie sécurisée et l'auto-destruction sont des options.

Non. Les destinataires ouvrent un lien sécurisé à jeton pour consulter ou signer—aucun compte n'est requis. Vous pouvez protéger le lien par mot de passe et lui donner une date d'expiration. L'événement reste consigné dans la piste de vérification.

Oui. La résidence des données au Canada, le chiffrement au repos et en transit, les pistes de vérification complètes et l'authentification à deux facteurs en font un choix adapté aux cabinets juridiques, aux comptables, aux gestionnaires immobiliers et aux équipes qui doivent respecter des obligations de confidentialité et de tenue de dossiers.